4月29日上午，一名用戶手持一面寫有“熱情服務(wù)，客戶至上”的錦旗來到大竹華潤燃氣有限公司，向工作人員表達深深的謝意。
4月28日下午，大竹華潤燃氣有限公司員工親屬黃誠涵在收費大廳門口撿到一個錢包，內(nèi)有現(xiàn)金5000元、銀行卡若干和一張編號為ZD214304、用戶名為鄭吉亮的燃氣卡。
由于無法與失主取得聯(lián)系，黃誠涵將失物交到公司總經(jīng)辦，希望通過燃氣卡信息找到失主�？偨�(jīng)辦工作人員立即通知客戶服務(wù)部調(diào)取用戶檔案，并迅速與失主取得了聯(lián)系。
原來，該用戶繳完燃氣費后，將卡裝進錢包，在離開途中不慎丟失。他正在四處尋找時，接到了公司工作人員的電話，并迅速來到公司認領(lǐng)，經(jīng)出示有效證件核實身份信息后，公司工作人員將錢包歸還給了失主。為表達謝意，該用戶專程為公司送來錦旗。
