“什么”，“停氣”，“還連續(xù)停氣5天之久，”“真的假的？”“我們小區(qū)物管都張貼停氣的通知告知我們了哦”。“這讓我們?cè)趺瓷�，你們都不想辦法解決的嗎？”這幾天，大竹華潤(rùn)燃?xì)獾母鞔蠓⻊?wù)窗口熱鬧了，鋪天蓋地的疑問蜂擁而至，讓我們的工作人員應(yīng)接不暇。
事出有因，這還要從一封《關(guān)于大竹縣及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)停氣的函》說起。網(wǎng)絡(luò)自媒體的擴(kuò)散范圍廣速度快，一會(huì)兒工夫傳遍了供氣區(qū)域的大街小巷，人人皆知，大家都慌了神。
為確保我們的供氣區(qū)域居民用氣的基本需要，公司擬定了高價(jià)購(gòu)買LNG（液態(tài)天然氣）氣化后轉(zhuǎn)供居民生活及部分商業(yè)用氣使用。目前，公司已啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力保障本公司供氣區(qū)域內(nèi)居民及中小型商業(yè)用戶用氣，同時(shí)建議大家錯(cuò)峰用氣。
張貼通知做好解釋工作
與大型工商業(yè)用戶簽訂暫停供氣的通知
同時(shí)，副總經(jīng)理?xiàng)顣悦骱涂头拷?jīng)理劉鵬等同志身先士卒，以實(shí)際行動(dòng)出發(fā)，分別帶領(lǐng)客戶服務(wù)部相關(guān)人員前往各街道小區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好宣傳解釋工作，第一時(shí)間張貼通知，并與大型工商業(yè)用戶簽訂暫停供氣的通知。此次工作落實(shí)積極到位，未能給公司造成負(fù)面影響，并且得到了廣大用戶的高度肯定和贊揚(yáng)。
|
